はきはきしているのに保険の知識ゼロの営業…不安ばかり与えられた30歳主婦の体験談。 | 営業マンの体験談

はきはきしているのに保険の知識ゼロの営業…不安ばかり与えられた30歳主婦の体験談。

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はきはきしているのに保険の知識ゼロの営業…不安ばかり与えられた30歳主婦の体験談。

最近、保険の営業をされて嫌な気持ちになりました。私は専業主婦で年齢は30歳です。東北地方に最近引越しをしてきました。子供も生まれたので、今までかけていた保険の見直しも含めてきちんと営業の方にいろいろと教えてもらいたいと思いましたし、いい保険があったらすぐに入ろうと思っていました。

営業の方は女性で、学資保険とか生命保険などをすすめてきてくれました。すごく若々しい外見の方で、はきはきしていますし、小柄で可愛らしい方でした。若く見えるので私よりも年下だと思っていたのですが、まさかの年上でした。30代後半の女性で今までいろいろな仕事を転々をしていたけれど、最終的に保険の営業に落ち着いたと言われていました。まだ保険の営業を始めて一年くらいしかたっていないということでしたが、はきはきを受け答えをしてくれるので最初はこの人にいろいろと任せたいと思っていました。

でも、その人はあまり保険の知識をもっていませんでした。私が聞いたことに対して、即答してもらえませんでした。質問をしても、「本社に確認します。」とか「また調べてきます。」ばかりで、全く頼りになりませんでした。まだ、保険の営業をスタートして一年しかたっていないということだったので、仕方がないのかなと思ったのですが、やはり仕事なのできちんとしてほしいという気持ちがありました。また、うちはあまりお金がないということを事前に話していました。それなのに、高額な保険をすすめてきてすごく嫌な気持ちになりました。これくらいの保険に入っておかないと将来困ると思いますよ、などこちらが不安になるようなことも多く言われました。

また、今入っている保険の見直しもしてほしかったのに、その営業の女性はあまりにも知識がなさすぎて、聞いてもあてにならないといった感じでした。私が言ったことを復唱するばかりで、答えになっていないことも多くありだんだんとイライラしてきました。こちらが3時になったら予定があるといっているのに、3時になっても帰らないし、結局次の予定に遅れてしまいました。また、この保険に入っておかないと将来普通の生活を送ることができませんよ、などこちらがどんどん不安になるようなことを多く言われすごく悲しくなりました。こちらは今お金に余裕がないので入ることができない、と何度もいっているのにそれではいけないと思いますよ、なども言われ本当に辛かったです。保険を見直してすっきりしたいと思っていたのに、ますます不安になってしまい保険の見直しも結局まともにしてもらえませんでした。

保険の営業をするなら、きちんと保険の知識をつけてからきてほしいと心から思いました。こちらが質問をしてもわかっていないし、2時間も保険の営業の方と話していたのに本当に時間の無駄でした。わからないので調べてからまた連絡します、というのが多かったですし、連絡が来るのも遅くて本当にイライラしました。さらに、調べてから電話をしてきてくれ回答してもらったのですが、「すみません。さっきの回答間違っていました。正しくはこういうことです。」といったような電話も何度もありました。きちんと調べてから正しいことを回答してほしいし、どんどん信頼がなくなりました。はきはきと会話をしてくれるのはいいのですが、きちんと保険の知識をつけてからきてもらわないと困ると感じました。

これから保険の営業をする人には、こんな感じで仕事をしてほしくないと思います。保険の内容は日々変わるので勉強が必要だと思います。きちんと勉強をして保険の知識をつけてから、営業をしてほしいです。そうしないとこちらも質問ができないし本当に困ります。信頼もできないし、保険に入ろうという気持ちにもなれませんでした。