営業マンの投稿
あらゆる営業活動の中でも重要な「訪問型営業」について
営業活動というものを、一言で語り尽くすのはとても困難。手法もいくつもありますし、それらも企業や営業組織ごとに、あるいは取り扱っている商品やサービスごとに細かく分 …
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営業活動を管理した上で生じた結果に対してのアプローチ
営業組織、あるいは営業マンは営業活動を始める前に、必ず目標を立てているはずです。目標は通常、達成が少し難しい程度のところにラインを引いておき、頑張ればそれをクリ …
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営業活動をわかりやすく管理するための方法
営業組織は、ただ営業活動をしただけで結果や成果が出せるというものではありません。いくら魅力的な商品やサービスを生み出していたとしても、営業活動によってそれを顧客 …
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営業活動の管理を行う前に整理しておきたい営業組織や活動のこと
営業マンがいても、営業活動を行わなければ意味がありません。その営業活動は、商品そのものや生産性などと並んで非常に重要なものであり、企業の業績自体にも大きな影響を …
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営業活動を管理するために必要不可欠な考え方やアイテムなどを紹介
営業部にとって何が最も重要か、それは営業活動です。もちろん、ただ営業活動を行えばいいというわけではありません。そこには企業の理念や価値観などが宿り、また、企業戦 …
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顧客管理を考える上で無視できない「ロングテール現象」
顧客管理を行うとき、その顧客を評価しカテゴリーごとに分ける手法がしばしば用いられます。というよりも、ぜひ顧客のカテゴリー分けは積極的に行うべきでしょう。そのカテ …
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「ABC分析」による顧客の評価&格付けのポイントと注意点
自社の商品を手に入れ活用・利用している顧客たち。この顧客たちと自社との関係性をしっかりと評価し、そして格付けをすることで、今後の営業方法にも大きな影響を与えるこ …
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顧客管理の1つである顧客評価と格付けに有効な分析手法とは
顧客を管理する際に忘れてはならないのが、顧客の評価と格付けです。格付けというと少し誤解を与えてしまうかもしれませんが、要は、顧客をカテゴリー分けし、それぞれで戦 …
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顧客のランク分けの意義と「Zグラフ」を用いた動向調査
商品を購入してくれている顧客がいる以上、その顧客をしっかりと評価していかなければいけません。それにはもちろん理由があります。それについては後述しますが、営業部や …
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コアな顧客になりそうな取引先の見極めと分析について
全ての顧客に対して同じようなアプローチをするのではなく、通常は、それぞれの顧客の個性に応じたアプローチの仕方をするものです。営業活動とはそういうものですし、その …
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