保険営業をやっていて、みじめな気持ちになるんだけど……。
私も23年間、保険営業マンを続けてきましたが、そんな中では何度も「みじめな気持ち」になったものです。
で、そのたびに辞めたくなる……もう、そんなことの繰り返しは、当たり前のことでした。
「保険営業をしていて、みじめな気持ちになる」。
あなたもそんなことがありませんか？
なぜみじめな気持ちになるのか？
「あの人はすぐに契約がもらえる」
「あの人はいつもお客様から好かれている」
そんなふうに、同業のデキる人と自分を比べて「俺はダメだなあ」と思うことも多いものです。
そして「人の期待に応えられられなかったとき」も、みじめな気持ちになるものですよね。お客様の期待に添えなかったとき、上司・マネジャーの期待に添えなかったとき、仲間の期待に添えなかったとき、それから家族の期待に添えなかったとき……自分のふがいなさを知って、辞めたくなったりするものです。
「保険営業、向いてないかも」と、先が見えなくなってしまいます。
それって誰の価値観ですか？
みじめな気持ちになって、保険営業を辞めたくなる……。
その気持ち、本当によくわかります！
でも、よく考えてみると、「デキる人」と比べるのも、「誰かの期待に添えなかった」と落胆するもの、要は「自分の中の価値観」ではなくて「外から見た価値観」によるもの。
たとえば会社が出す「営業成績のランキング」だって、自分の価値観ではなく、自分以外の価値観で作られたものだ。
「誰かの期待に添えない」というのも、「誰か」という他人があなたを評価したときに決まるものですよね。これもまた「外の価値観」です。
だから、それに振り回されることはない。「自分の中の価値観」にさえ応えられれば、みじめな気持ちにはならない、すなわち自信を持って仕事を続けられるわけです。
とはいえ、そう簡単に気持ちを切り替えることなんてできませんよね。
「じゃあ、どうすればいいの？」って思いますよね？
そこで、「みじめな気持ち」への具体的な対処法をお伝えしましょう。
「保険営業、辞めたい！」への３つの対処法
まずは『1年間のうち、良い月は1カ月、悪い月は12カ月』という言葉を肝に銘じましょう。
これはまさに私が保険営業をやっていて特に実感したこと。「この仕事やっていてよかったな－」と思うのは、結果が出た際の期末の1カ月くらいなもの。４月になったらまたゼロからのスタートです。その後の11カ月は気ぜわしいもの。だから「そういうものなんだ」と割り切ったほうがいい。これはどんな営業にもいえることでしょう。
二つ目は『〝みじめさの本質〟を言語化する』という方法。「なぜみじめなのか？」を言葉にして書き出すわけです。
紙に書き出してみると、自分の抱えていた問題、イヤな気持ちが「こんなもんなんだ」と冷静に見えるようになります。頭の中で思っているだけだと、不安が不安を呼び、自分そのものを否定するまでに思いがふくらんでしまう……「辞めたい」と思うのはこういうときですね。でも頭から出してしまうと、その本質は自分が思っているほど深刻な問題ではない、ということはよくあります。自分の価値観ではなく、外の価値観でしかないということがわかったりもします。
本質を紙に書き出してみる……私はこれを「一人作戦会議」と呼んで今でもよく行ないます。
そして三つ目は『目の前のことに全力投球する』ということ。単純なようですが、これって本当に重要です。
保険営業マンがみじめな気持ちになったり辞めたくなったり……そこにはたいてい「結果」の問題がついてきますよね。業績とか社内ランキングとか、ＭＤＲＴがどうだとか……そういう〝外的な基準〟です。
ここで「結果」にフォーカスするのは、大きな間違い！ 外的な基準は自分でコントロールできないものだから、そこについて考えるのは時間のムダ！ 自分で何とかできるのは、自分が直接影響を及ぼせることだけです。それって何かといえば「目の前のこと」ですよね。
「来週のアポイントを取ることに全力投球」。「目の前のお客様に全力投球」。その結果がどうなるかは……自分で考えてもムダだというわけですね。
『1年間のうち、良い月は1カ月、悪い月は12カ月』
『〝みじめさの本質〟を言語化する』
『目の前のことに全力投球する』
保険営業を辞めたくなったとき、この3つを思い出してみてください。
